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宁夏新闻网讯(记者 祁瀛涛)8月18日,宁夏首辆“电力大篷车”首发亮相——进社区、赶大集,并为火爆全宁夏的村BA助阵加油。
10点钟,在石嘴山市大武口区兆源新居,一辆标有“国家电网移动营业厅”字样的白色车辆一进驻便吸引了小区住户的关注。家住兆源新居的住户安占兵开着残疾人助力车前来咨询并办理购电业务。“像我这把年龄的人,眼睛看不清,操作记不住,出门走不动,你们直接上门为我们办理购电缴费,真的是为我们提供了太大的便利,谢谢!”安占兵今年76岁了,早年因公负伤造成右腿残疾,虽说安装了假肢,但是行动仍然有些吃力。对供电公司这项惠民业务,安占兵特别受用,并特别留心确认了这辆电力移动服务车下次来小区时间,准备以后买电就找“它”了!“智能手机操作是很便捷,但是咱年龄大了实在玩不转。以前买电都是儿女操心,有时赶上孩子工作忙了,家里没电只能自己出门去营业厅购电。如今供电公司把车开到小区里为大家服务,真的是为咱老百姓干了一件大好事。”小区住户王瑞芳阿姨说出了大家的心声。服务为民,就是要办成事、办实事、办好事。当天上午,“电力大篷车”被住户们团团围住,“生意”火爆,直到12点多钟饭点时间才逐渐散去。
下午3点钟,在石嘴山市隆湖一站集市上,又是秦腔戏台,又是村BA比赛场地,熙熙攘攘的人群,让这个集市比往日热闹许多。电力大篷车的亮相立马吸引了大家的关注,赶集看戏观赛撸串再顺手买电,农忙之余赶集的农户马建国随便逛街就能逛进了“供电移动营业厅”,买电后还收到了小礼品,意料之外的收获让马建国格外开心:这种“大集”希望以后越多越好!过足了戏瘾,又看了紧张激烈的篮球比赛,马建国满载着集市里采购的物品美滋滋回家去。集市里的“电力大篷车”更有“烟火气”!
随着智能手机的广泛应用,指尖便捷办电成为许多年轻“手机族”购电缴费的首选。为了让更广泛的电力客户都能享受便捷购电服务,针对性地解决非“手机族”用户购电往返奔波的问题,国网石嘴山供电公司以群众用电的“小问题”为发力点,优化供电服务“出大招”——在省内创新改装“电力服务移动营业厅”,将“电力大篷车”服务开进社区、赶大集。围绕客户用电需求对应开设供电报装、业务咨询、购电缴费等业务,通过派出“电力大篷车”上门服务、移动办公打通服务最后一米,实现服务面对面,沟通零距离,让少数受众也能享受购电便利,体验更优供电服务。国网石嘴山供电公司以问题为导向优化服务补短板,举实措、办实事,让人民群众共享实惠、同获幸福。
下一步,国网石嘴山供电公司将面向公众公布“电力服务移动营业厅”工作路线,进驻小区日期时间。以便主动接受社会监督、常态化开展该服务,并针对小区特殊用户开展点对点进家入户服务,将供电惠民进行到底。(图片由受访单位提供)